Trong bối cảnh thị trường dệt may ngày càng phát triển và cạnh tranh gay gắt, vai trò của các Merchandiser (Cán bộ quản lý và triển khai đơn hàng) trở nên vô cùng quan trọng. Đây là một trong những vị trí việc làm trong chương trình đào tạo ngành Quản lý Công nghiệp tại Trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội, nơi các bạn không chỉ học tập mà còn được đào tạo chuyên sâu để chuẩn bị sẵn sàng cho những thách thức trong môi trường làm việc thực tế.
.png)
1. Giới thiệu về công tác quản lý đơn hàng trong doanh nghiệp
Quản lý đơn hàng ngành may là chuỗi công tác thực hiện thông qua quá trình làm việc với khách hàng bắt đầu từ giai đoạn thương mại, phát triển mẫu sản phẩm, tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên phụ liệu, triển khai và kiểm soát đơn hàng, cho đến khi hoàn thành sản phẩm đúng yêu cầu chất lượng, số lượng và giao hàng đúng thời gian đã cam kết với khách hàng. Công tác quản lý đơn hàng là “cầu nối” giữa doanh nghiệp với nhà cung cấp, khách hàng; đại diện doanh nghiệp trực tiếp làm việc với khách hàng, nhà cung cấp và chuyển tải thông tin đến nhà máy sản xuất, các bộ phận có liên quan đảm bảo thực hiện đúng các yêu cầu của khách hàng.
.jpg)
Công tác quản lý đơn hàng có vai trò kết nối doanh nghiệp với khách hàng thông qua các công việc như: nhận yêu cầu về sản phẩm từ khách hàng, phát triển mẫu theo yêu cầu KH, chào giá sản phẩm và liên hệ, đàm phán thương lượng với khách hàng trong cả quá trình sản xuất;
- Kết nối doanh nghiệp với nhà cung cấp nguyên phụ liệu, với các nhà nhập khẩu thông qua các nghiệp vụ về xuất nhập khẩu, logistic;
- Kết nối các bộ phận chức năng trong doanh nghiệp với nhau thông qua việc điều phối hoạt động của các bộ phận như: phòng kế hoạch, phòng thiết kế, phòng kỹ thuật, phòng tài chính - kế toán, phòng QA, nhà máy sản xuất,….để các bộ phận này vận hành đúng những yêu cầu của khách hàng và nhà cung cấp;
- Trung gian điều phối cân bằng năng lực sản xuất và bảo đảm chất lượng, giúp doanh nghiệp luôn hoạt động an toàn, tránh được một số rủi ro về chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu, chậm tiến độ giao hàng... Tìm giải pháp tốt nhất để xử lý các vấn đề phát sinh trong sản xuất và dự đoán khó khăn xảy ra trong tương lai cũng như tìm ra các giải pháp thay thế để xử lý vấn đề một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đã định.
2. Về vị trí việc làm Merchandiser
Merchandiser, hay còn gọi là Cán bộ quản lý và triển khai đơn hàng, là người chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các hoạt động liên quan đến việc sản xuất và phân phối sản phẩm dệt may. Họ đóng vai trò cầu nối giữa các bộ phận sản xuất, nhà cung cấp và khách hàng để đảm bảo rằng đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ, đạt chất lượng và tối ưu chi phí. Các Merchandiser có thể làm việc ở các doanh nghiệp may gia công, các văn phòng hãng may mặc và phòng thị trường/kinh doanh của các tổng công ty.
Merchandiser là một trong những vị trí có thu nhập hấp dẫn trong ngành dệt may, đặc biệt khi các bạn có kỹ năng và kinh nghiệm tốt. Mức lương có thể tăng cao theo thời gian và hiệu quả công việc.
Vị trí Merchandiser mở ra nhiều cơ hội thăng tiến trong ngành. Với kinh nghiệm và thành tích tốt, các bạn có thể trở thành quản lý sản xuất, giám đốc chuỗi cung ứng hoặc thậm chí là giám đốc điều hành.
.jpg)
* Nhiệm vụ của cán bộ quản lý điều hành ở cấp bậc giám đốc bộ phận,chi nhánh (Merchandiser Leader)
- Làm việc với Ban giám đốc về nội dung công việc liên quan đến lĩnh vực đơn hàng;
- Tham mưu các đề xuất với Ban giám đốc về việc ký kết các đơn hàng đảm bảo thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận;
- Lập kế hoạch quản lý tổng thể các đơn hàng;
- Đào tạo, bồi dưỡng nhân lực quản lý đơn hàng cho doanh nghiệp.
* Nhiệm vụ của cán bộ quản lý đơn hàng ở cấp trưởng nhóm (Merchandiser Senior)
- Quản lý nhóm đội ngũ cấp nhân viên quản lý đơn hàng;
- Duy trì đơn hàng hiện tại từ các mối quan hệ của khách hàng hiện có; đảm bảo chính xác các thông tin đã ký kết với khách hàng; xử lý kịp thời các phát sinh trong quá trình quản lý đơn hàng được phân công;
- Kiểm soát các thủ tục xuất nhập khẩu cho đơn hàng đảm bảo tính chính xác;
- Nghiên cứu phương hướng phát triển cho các đơn hàng mới nhằm khai thác các KH tiềm năng.
* Nhiệm vụ của cán bộ quản lý đơn hàng ở cấp nhân viên (Merchandiser Junior)
- Triển khai quản lý đơn hàng theo nghiệp vụ chuyên môn do cấp trưởng nhóm phân công;
- Làm việc trực tiếp với khách hàng, với nhà cung cấp nguyên phụ liệu, phối hợp với các bộ phận có liên quan của doanh nghiệp trong thực hiện quy trình quản lý đơn hàng;
- Xử lý các phát sinh liên quan đến đơn hàng đang quản lý;
- Đảm bảo về số lượng sản phẩm, chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng của đơn hàng đã ký kết;
- Đảm bảo chi phí sản xuất sản phẩm phát sinh trong định mức đã dự toán và doanh nghiệp thu được lợi nhuận từ thực hiện đơn hàng;
- Lập báo cáo nộp lên quản lý cấp trên và lưu trữ toàn bộ hồ sơ của đơn hàng.
3. Yêu cầu và kỹ năng cần có của một Merchandiser
Một Merchandiser cần có kiến thức vững vàng về quy trình sản xuất dệt may, quản lý chất lượng, xuất nhập khẩu, thanh toán quốc tế, quản lý chuỗi cung ứng, công nghệ sản xuất may công nghiệp, quản lý chất lượng trong doanh nghiệp dệt may, vật liệu dệt may…. Sinh viên ngành Quản lý Công nghiệp tại Trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội được đào tạo bài bản về những kiến thức này, giúp họ tự tin ứng tuyển vào vị trí Merchandiser sau khi tốt nghiệp.
.jpg)
Công việc của một Merchandiser yêu cầu sự kết hợp của nhiều kỹ năng khác nhau, từ quản lý đơn hàng, quản trị mua hàng, phát triển nguyên phụ liệu, tính giá và chào giá đến chuẩn bị đầu vào cho quá trình sản xuất, đến giao tiếp và thương lượng. Đây là cơ hội tuyệt vời để phát triển bản thân và trở thành một chuyên gia toàn diện.
Ngoài ra, các bạn cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và các bộ phận nội bộ là yếu tố quan trọng, khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và đưa ra giải pháp hợp lý, biết quản lý và sắp xếp công việc một cách khoa học để đảm bảo tiến độ sản xuất và giao hàng, phối hợp tốt với các bộ phận khác để đạt được mục tiêu chung. Hiểu và sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý sản xuất và đơn hàng, có khả năng phân tích và sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng và ra quyết định.
.jpg)
4. Cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên ngành Quản lý Công nghiệp tại HTU
Trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội tự hào với chương trình đào tạo chất lượng cao, kết hợp lý thuyết và thực hành. Sinh viên ngành Quản lý Công nghiệp được trang bị không chỉ kiến thức chuyên môn mà còn kỹ năng thực tế qua các dự án và thực tập tại các doanh nghiệp dệt may lớn.
HTU có mối quan hệ chặt chẽ với nhiều doanh nghiệp dệt may hàng đầu, mở ra nhiều cơ hội thực tập và việc làm cho sinh viên. Các doanh nghiệp này luôn đánh giá cao sinh viên của HTU vì sự chuẩn bị kỹ lưỡng và khả năng làm việc thực tế tốt.
.jpg)
Sinh viên ngành Quản lý Công nghiệp tại HTU có cơ hội tham gia các chương trình thực tập tại các doanh nghiệp đối tác, giúp họ có trải nghiệm thực tế và hiểu rõ hơn về công việc của một Merchandiser. Những kinh nghiệm này không chỉ làm giàu thêm hồ sơ xin việc mà còn giúp các em tự tin hơn khi bước vào thị trường lao động.
.jpg)
Vị trí Merchandiser (Cán bộ quản lý và triển khai đơn hàng) là một cơ hội nghề nghiệp đầy hứa hẹn cho sinh viên ngành Quản lý Công nghiệp tại Trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội. Với nền tảng kiến thức vững chắc, kỹ năng thực tế và sự hỗ trợ từ nhà trường, các bạn sinh viên hoàn toàn có thể tự tin ứng tuyển và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này. HTU luôn đồng hành và tạo điều kiện tốt nhất để các bạn sinh viên có thể "Bứt Phá Giới Hạn - Chinh Phục Tương Lai" trên con đường sự nghiệp của mình.
Trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội “Chất lượng, năng động, đáp ứng nhu cầu cầu xã hội - Nơi khởi đầu cho những ước mơ và thành công!
Hãy nộp hồ sơ và trở thành một phần của cộng đồng sinh viên năng động, sáng tạo và thành công tại Trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội. Chúng tôi luôn chào đón bạn!
----------------------------------------------------------
Trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội; Lệ Chi- Gia Lâm- Hà Nội
Website: hict.edu.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/tshict
Đăng ký xét tuyển tại link: https://tsnh.hict.edu.vn/
Điện thoại: 02436922552; 0917966488
Đinh Thị Thủy, Khoa Kinh tế