Trong bối cảnh ngành dệt may đang chuyển mình mạnh mẽ với yêu cầu ngày càng cao về năng suất, chất lượng và khả năng thích ứng, việc nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lý tuyến đầu trở thành vấn đề cấp thiết đối với các doanh nghiệp. Nhằm đáp ứng nhu cầu đó, Công đoàn Dệt May Việt Nam đã phối hợp với các doanh nghiệp trên địa bàn tổ chức khóa đào tạo Tổ trưởng Tổ sản xuất tại Công ty Cổ phần May Tiên Hưng. Chương trình thu hút đông đảo học viên đến từ Công ty Cổ phần May Tiên Hưng, Công ty Cổ phần May Bảo Hưng và Công ty Cổ phần May Hợp Tứ, với tổng cộng 02 lớp học được triển khai liên tục trong nhiều ngày.
Khóa đào tạo là một phần trong chuỗi hoạt động mà Công đoàn Dệt May Việt Nam triển khai nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao trình độ, tay nghề và kỹ năng mềm cho người lao động. Đây là hoạt động mang ý nghĩa thiết thực, không chỉ giúp chuẩn hóa đội ngũ quản lý tại các doanh nghiệp may mà còn góp phần tạo nền tảng để doanh nghiệp cải tiến năng suất, duy trì môi trường làm việc tích cực và phát triển bền vững.
Theo đại diện Công đoàn, Tổ trưởng Tổ sản xuất là lực lượng “xương sống” tại các nhà máy may. Họ vừa là người tổ chức, giám sát, vừa là cầu nối truyền thông giữa người lao động và cấp quản lý. Vì vậy, ngoài kiến thức kỹ thuật, Tổ trưởng rất cần được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm để có thể xử lý tình huống, truyền cảm hứng và khuyến khích tinh thần làm việc của công nhân.
Khóa đào tạo lần này được thiết kế với nhiều chuyên đề có tính ứng dụng cao, đáp ứng trực tiếp các vấn đề đang phát sinh tại các tổ, chuyền sản xuất. Các nội dung tập trung vào công tác quản lý con người, xử lý xung đột, phối hợp nhóm, tổ chức thực hiện công việc và duy trì động lực lao động. Phương pháp đào tạo được xây dựng theo hướng “học để làm”, kết hợp linh hoạt giữa lý thuyết nền tảng, thảo luận mở, phân tích tình huống và thực hành xử lý bài tập nhóm. Mỗi chuyên đề được triển khai theo từng nội dung nhỏ, tạo thành chuỗi kiến thức liên kết chặt chẽ giúp học viên hiểu – nhớ – vận dụng một cách hiệu quả.
Trong các buổi tập huấn, học viên đã tích cực trao đổi về các vấn đề thường gặp như áp lực tiến độ, mâu thuẫn cá nhân trong chuyền, khó khăn khi truyền đạt yêu cầu công việc, sự chênh lệch năng lực giữa công nhân hoặc những tình huống cần ứng xử mềm dẻo nhưng vẫn đảm bảo kỷ luật sản xuất.
Trong chuỗi nội dung của khóa học, Giảng viên Đinh Thị Thủy – Phó Trưởng khoa Kinh tế, Trường Đại học Công nghiệp và Thương mại Hà Nội – đảm nhận vai trò giảng dạy các chuyên đề về kỹ năng mềm dành cho Tổ trưởng Tổ sản xuất. Đây là những chuyên đề được học viên đặc biệt quan tâm, bởi kỹ năng mềm là yếu tố quyết định đến hiệu quả lãnh đạo, khả năng tạo động lực và sự gắn kết của người lao động.
Ở chuyên đề Kỹ năng thuyết phục và giải quyết xung đột, giảng viên phân tích chi tiết các nguyên nhân phổ biến dẫn đến mâu thuẫn tại tổ sản xuất như áp lực tiến độ, chênh lệch tay nghề, sự hiểu nhầm trong giao tiếp hoặc cảm xúc tiêu cực do căng thẳng công việc. Giảng viên hướng dẫn học viên cách nhận diện dấu hiệu xung đột sớm, cách tiếp cận vấn đề một cách bình tĩnh, kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi để hiểu đúng bản chất sự việc. Qua các tình huống thực tế mô phỏng, học viên được thực hành cách làm việc với cả hai bên trong mâu thuẫn, từ đó đưa ra cách giải quyết theo nguyên tắc “win – win”.
Với chuyên đề Kỹ năng giải quyết vấn đề, học viên được tiếp cận các phương pháp tư duy như mô hình 5WHY, sơ đồ xương cá (Fishbone), quy trình PDCA và các bước đưa ra quyết định hợp lý trong điều kiện áp lực thời gian. Giảng viên Thủy nhấn mạnh rằng Tổ trưởng là người trực tiếp quan sát và phát hiện vấn đề, nên cần có tư duy phân tích logic để giải quyết từ gốc, tránh lặp lại lỗi trong sản xuất. Các nhóm học viên đã thảo luận sôi nổi về những tình huống từng gặp trong chuyền may như ùn tắc bán thành phẩm, lỗi đường may tăng đột biến hoặc công nhân phàn nàn về vị trí làm việc.
Ở chuyên đề Kỹ năng làm việc nhóm linh hoạt, giảng viên trao đổi về vai trò của Tổ trưởng trong việc điều phối thành viên, xây dựng tinh thần hỗ trợ lẫn nhau và đảm bảo luồng công việc được thông suốt. Học viên được thực hành các tình huống phân công công việc theo năng lực, điều chỉnh vị trí công nhân khi có biến động nhân sự và giải quyết sự thiếu hợp tác trong tổ.
Một trong những nội dung được đánh giá cao là chuyên đề Tâm lý người lao động và kỹ năng tạo động lực. Giảng viên Thủy phân tích những đặc điểm tâm lý của công nhân ngành may, vốn chịu áp lực lớn từ chỉ tiêu, thời gian làm việc liên tục và yêu cầu tập trung cao. Vì vậy, việc Tổ trưởng biết lắng nghe, động viên đúng lúc, ghi nhận sự cố gắng và tạo bầu không khí tích cực là yếu tố quyết định giúp công nhân duy trì hiệu suất và tinh thần làm việc. Những chia sẻ chân thực từ kinh nghiệm thực tiễn của giảng viên đã giúp học viên nhìn nhận sâu sắc hơn về vai trò của mình trong việc dẫn dắt tập thể.
Trong suốt khóa học, giảng viên đã áp dụng nhiều phương pháp hỗ trợ học tập tích cực như làm việc nhóm, xử lý tình huống, đóng vai và phản biện. Các bài tập mô phỏng từ thực tế chuyền may giúp học viên rèn khả năng phản ứng nhanh, giao tiếp hiệu quả và xử lý đồng thời nhiều vấn đề.
Học viên cũng được khuyến khích chia sẻ các khó khăn họ gặp phải trong công tác quản lý như công nhân xin đổi việc liên tục, sự thiếu hợp tác giữa các thành viên hay cách điều hành khi có chỉ tiêu phát sinh. Những trao đổi cởi mở này đã giúp chương trình trở nên gần gũi và thực tiễn hơn.
Nhiều học viên bày tỏ rằng họ đặc biệt ấn tượng với cách giảng viên đưa ví dụ thực tế và lồng ghép các bài học tâm lý trong từng tình huống, giúp họ dễ dàng hình dung và áp dụng ngay khi trở lại công việc.
Kết thúc khóa học, các học viên từ Tiên Hưng, Bảo Hưng và Hợp Tứ đều đánh giá chương trình có tính ứng dụng cao, nội dung phù hợp với đặc thù công việc và giúp họ tự tin hơn trong quản lý con người. Nhiều học viên chia sẻ rằng trước đây họ thường lúng túng khi thuyết phục công nhân hoặc khi phải giải quyết mâu thuẫn, nhưng sau khóa học họ đã có phương pháp rõ ràng, khoa học và dễ áp dụng hơn.
Thông qua chương trình, vai trò của giảng viên đại học trong việc kết nối tri thức – thực tiễn được thể hiện rõ ràng, góp phần nâng cao trình độ lao động và tạo động lực phát triển cho ngành dệt may trong giai đoạn mới. Khóa đào tạo Tổ trưởng Tổ sản xuất do Công đoàn Dệt May Việt Nam hỗ trợ đã mang lại nhiều giá trị thiết thực cho đội ngũ cán bộ quản lý tuyến đầu. Với sự tham gia giảng dạy của Giảng viên Đinh Thị Thủy – Phó Trưởng khoa Kinh tế, chương trình đã cung cấp những kỹ năng mềm quan trọng, giúp học viên nâng cao năng lực lãnh đạo, phối hợp nhóm, giải quyết tình huống và tạo động lực cho người lao động. Sự thành công của khóa học là bước tiến trong nỗ lực xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp may trong bối cảnh hội nhập, cạnh tranh và chuyển đổi mô hình sản xuất hiện nay.
Lý Bích Ngọc, Khoa Kinh tế