Ngày 25 tháng 4 năm 2025, tại Hà Nội, Giảng viên Khoa Kinh tế tham dự Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam (VOBF 2025). Sự kiện thu hút sự tham gia của hơn 1500 đại biểu từ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử trong và ngoài nước, được tổ chức dưới sự chỉ đạo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương). Sự kiện năm nay tập trung vào chủ đề "Chiến thắng trong kỷ nguyên AI", đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của ngành thương mại điện tử trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI).
Diễn đàn được khai mạc bởi bà Lại Việt Anh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử trong kỷ nguyên số. Tiếp theo, ông Nguyễn Ngọc Dũng, Chủ tịch VECOM, đã phát biểu khai mạc, khẳng định vai trò then chốt của AI trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng.
Hình 1: Bà Lại Việt Anh, Phó cục trưởng, Cục thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ công thương đang phát biểu chỉ đạo
Hình 2: Ông Nguyễn Ngọc Dũng, chủ tịch Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) phát biểu khai mạc
Diễn đàn năm nay được chia thành ba phiên chính, mỗi phiên tập trung vào các chủ đề quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử với phiên đầu tiên của diễn đàn tập trung vào việc phân tích hành vi người tiêu dùng trong môi trường số, phiên thứ hai tập trung vào ứng dụng công nghệ, đặc biệt là AI, trong quản trị và vận hành doanh nghiệp, và phiên cuối cùng của diễn đàn tập trung vào việc tối ưu hóa vận hành thông qua ứng dụng công nghệ. Các diễn giả đã đã chia sẻ những nghiên cứu mới nhất về xu hướng tiêu dùng trực tuyến và trình bày về tác động của chính sách và pháp luật đối với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, và công bố Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam (EBI) 2025, cung cấp cái nhìn tổng quan về sự phát triển của thương mại điện tử tại các địa phương.
VOBF 2025 là dịp để các doanh nghiệp và tổ chức chia sẻ và trao đổi về những xu hướng công nghệ mới nhất, đặc biệt là AI, nhằm thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới trong lĩnh vực thương mại điện tử. Các chủ đề nóng tại diễn đàn bao gồm hành vi người tiêu dùng trên môi trường số, ứng dụng AI trong quản trị và vận hành doanh nghiệp, cùng các chiến lược tiếp thị trực tuyến tối ưu. Các diễn giả đã đưa ra những phân tích sâu rộng về các công cụ AI hiện đại, từ cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm đến việc triển khai các giải pháp công nghệ hỗ trợ quản lý và phát triển doanh nghiệp trực tuyến.
Bà Lại Việt Anh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, nhận định: "Chủ đề 'Chiến thắng trong kỷ nguyên AI' không chỉ phản ánh sự thay đổi trong công nghệ mà còn là một cơ hội cho các doanh nghiệp nắm bắt xu hướng và tối ưu hóa vận hành để gia tăng giá trị và hiệu quả công việc."
Một trong những điểm nhấn của VOBF 2025 là sự công bố Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2025 (EBI 2025), chỉ ra sự phân hóa rõ rệt về sự phát triển thương mại điện tử giữa các tỉnh thành. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh tiếp tục dẫn đầu trong bảng xếp hạng, với các chỉ số vượt trội, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của hạ tầng và nguồn nhân lực trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, một số khu vực như Lai Châu và Điện Biên vẫn còn hạn chế về chỉ số EBI, cho thấy cần có các giải pháp hỗ trợ để thu hẹp khoảng cách này.
Các chuyên gia đến từ những tên tuổi lớn trong ngành như Shopee Việt Nam, Meta Ecom, và các nền tảng công nghệ khác đã chia sẻ những chiến lược thành công trong việc ứng dụng AI vào các hoạt động kinh doanh. Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, khẳng định: "Việc ứng dụng AI không chỉ là xu hướng, mà đã trở thành yếu tố quyết định đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số."
VOBF 2025 không chỉ là một cơ hội để các doanh nghiệp thương mại điện tử tìm kiếm giải pháp công nghệ tối ưu, mà còn là nền tảng để các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của AI trong việc gia tăng hiệu quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng. Với sự phát triển không ngừng của AI, các doanh nghiệp đang có những bước đi đột phá trong việc ứng dụng công nghệ này để duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Diễn đàn đã kết thúc với nhiều chia sẻ hữu ích và những giải pháp thực tiễn, tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng của AI trong việc thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử, đồng thời mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc áp dụng công nghệ mới để vươn xa hơn trên bản đồ thương mại điện tử toàn cầu.
Một số hình ảnh tại buổi hội thảo:
Hình 3: Ban tổ chức trao chứng nhận cho các doanh nghiệp tài trợ, và đóng góp cho chương trình VOBF 2025
Hình 4: Bà Lê Thị Hà Trưởng phòng Quản lý hoạt động TMĐT, Cục TMĐT và KTS, Bộ Công Thương, báo cáo về tác động của chính sách - pháp luật trong kinh doanh Thương mại điện tử
Hình 5: Diễn giả Lê Minh Trang, quản lý cấp cao Bộ phận nghiên cứu bán lẻ, NielsenIQ, chia sẻ những nghiên cứu sâu rộng về hành vi tiêu dùng trực tuyến
Hình 6: Tọa đàm phiên 1, Tổng quan thị trường thương mại điện tử
Hình 7: Tọa đàm phiên 2, Sức mạnh của công nghệ trong kỷ nguyên mới
Hình 8: Tọa đàm phiên 3, Tối ưu vận hành – Công nghệ tạo bứt phá
Nguyễn Doãn Lâm, Khoa Kinh tế